Наші зобов'язання

Cosmolot casino серйозно ставиться до відповідальної гри та надає гравцям інструменти для контролю своєї активності. Це обов'язкова вимога КРАІЛ, яку платформа виконує на найвищому рівні.

Ми впровадили комплексну систему заходів, спрямованих на захист гравців та запобігання проблемній грі. Наша мета — забезпечити безпечний та контрольований ігровий досвід для всіх користувачів.

Вікові обмеження

Ми маємо право вимагати підтвердження віку та особи в будь-який момент. Якщо ми дізнаємося, що акаунт належить неповнолітній особі, він буде негайно закритий, а всі кошти повернуті.

Захист неповнолітніх — це один з наших пріоритетів. Ми використовуємо технології верифікації та постійно моніторимо активність на платформі.

Інструменти самоконтролю

Cosmolot надає гравцям широкий набір інструментів для контролю своєї ігрової активності:

Ліміти депозиту

Ви можете встановити максимальну суму поповнення на:

• День
• Тиждень
• Місяць

Ліміти набувають чинності негайно після встановлення та не можуть бути збільшені до закінчення періоду.

Ліміти ставок

Обмежте максимальну суму однієї ставки. Це допомагає контролювати витрати та уникати імпульсивних рішень.

Тайм-аут

Тимчасове блокування акаунту на:

• 24 години
• 7 днів
• 30 днів

Під час тайм-ауту ви не зможете входити в акаунт, робити депозити або грати. Це дає час для переосмислення та відпочинку.

Селф-виключення

Постійне або тимчасове блокування акаунту на строк від 6 місяців до 5 років. Це серйозний крок, який допомагає гравцям з проблемною грою.

Історія активності

Детальна статистика вашої ігрової активності:

• Витрати та виграші
• Час, проведений за грою
• Кількість сесій
• Статистика по іграх

Ця інформація допомагає оцінити свою активність та прийняти обґрунтовані рішення.

Ознаки проблемної гри

Якщо ви помічаєте у себе або близьких наступні ознаки, це може вказувати на проблемну гру:

• Гра займає більше часу та грошей, ніж ви планували
• Спроби припинити гру виявляються невдалими
• Гра негативно впливає на роботу, навчання або стосунки
• Потреба збільшувати ставки для отримання того ж збудження
• Відчуття тривоги або депресії, коли не граєте
• Використання грошей, призначених для інших цілей
• Приховування від близьких факту гри або витрат
• Спроби відіграти втрачені кошти

Ресурси допомоги

Національні організації

• Лінія довіри: 0 800 123 456
• Центр допомоги проблемним гравцям: help@gambling-help.ua

Міжнародні організації

• GamCare: www.gamcare.org.uk
• BeGambleAware: www.begambleaware.org
• Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org

Онлайн-ресурси

• Самодіагностика проблемної гри
• Інформаційні матеріали про залежність
• Форуми підтримки
• Онлайн-консультації з психологами

Як допомогти близькій людині

Якщо ви підозрюєте, що хтось з ваших близьких має проблему з грою:

1. Поговоріть з людиною — обговоріть вашу турботу спокійно та підтримуюче
2. Не звинувачуйте — залежність — це захворювання, а не слабкість
3. Запропонуйте допомогу — допоможіть знайти ресурси та підтримку
4. Встановіть межі — не давайте гроші на гру та не вирішуйте фінансові проблеми
5. Зверніться до професіоналів — психологи та консультанти можуть допомогти

Наші заходи

Cosmolot активно працює над запобіганням проблемній грі:

• Використання алгоритмів машинного навчання для виявлення ознак проблемної гри
• Проактивне запропонування допомоги гравцям з підозрілою активністю
• Регулярне навчання персоналу розпізнаванню проблемної гри
• Співпраця з організаціями допомоги проблемним гравцям
• Публікація інформації про ризики та ресурси допомоги

Реальність перевірок

Ми надаємо гравцям можливість встановити періодичні нагадування про час, проведений за грою. Це допомагає контролювати тривалість ігрових сесій.

Ви можете налаштувати інтервали перевірок (наприклад, кожні 30 хвилин, 1 годину тощо). Під час перевірки гра призупиняється, і ви бачите:

• Час, проведений за грою в поточній сесії
• Витрати в поточній сесії
• Можливість продовжити гру або зробити перерву

Звіти про активність

Ви можете налаштувати автоматичні звіти про вашу ігрову активність, які надсилаються на email:

• Щоденні звіти
• Тижневі звіти
• Місячні звіти

Звіти містять детальну інформацію про витрати, виграші, час гри та інші показники активності.

Контакти для питань відповідальної гри