1. Вступ

Cosmolot (далі — «Ми», «Нас», «Наш») з повагою ставиться до конфіденційності та захисту персональних даних наших користувачів. Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як її використовуємо, зберігаємо та захищаємо.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги Cosmolot, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Cosmolot є легальним онлайн-казино, яке працює під ліцензією КРАІЛ №34 та дотримується всіх вимог українського законодавства щодо захисту персональних даних.

2. Яку інформацію ми збираємо

2.1. Персональні дані, які ви надаєте

• Дані реєстрації: ім'я, прізвище, дата народження, email-адреса, номер телефону
• Дані верифікації: копії документів, що підтверджують особу (паспорт, ID-картка), код платника податків
• Платіжна інформація: дані банківських карток, електронних гаманців, інформація про транзакції
• Контактна інформація: адреса, якщо необхідно для виведення коштів або доставки призів

2.2. Автоматично зібрана інформація

• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, пристрої, які ви використовуєте
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, ігрова активність
• Cookies та подібні технології: файли cookie, локальне сховище, пікселі відстеження

2.3. Дані від третіх сторін

• Інформація від платіжних провайдерів про статус транзакцій
• Дані від провайдерів ігор про вашу ігрову активність
• Інформація від сервісів верифікації (банки, додаток «Дія»)

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

3.1. Надання послуг

• Створення та управління вашим обліковим записом
• Обробка депозитів та виведення коштів
• Надання доступу до ігрових автоматів та live-казино
• Верифікація вашої особи відповідно до вимог регулятора

3.2. Дотримання правових вимог

• Виконання вимог КРАІЛ та українського законодавства
• Запобігання шахрайству та відмиванню коштів
• Дотримання вікових обмежень (18+)
• Виконання судових рішень та запитів правоохоронних органів

3.3. Покращення сервісу

• Аналіз поведінки користувачів для покращення платформи
• Персоналізація ігрового досвіду
• Розробка нових функцій та послуг
• Технічна підтримка та вирішення проблем

3.4. Маркетинг та комунікації

• Надсилання інформації про бонуси, акції та нові ігри (з вашої згоди)
• Персоналізовані пропозиції на основі ваших уподобань
• Повідомлення про важливі зміни в умовах використання

4. Обмін інформацією з третіми сторонами

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми можемо передавати інформацію третім сторонам лише в таких випадках:

4.1. Платіжні провайдери

Ми співпрацюємо з ліцензованими платіжними системами для обробки транзакцій. Всі провайдери мають сертифікати PCI DSS Level 1.

4.2. Провайдери ігор

Ми передаємо обмежену інформацію (ID акаунту, ігрова статистика) провайдерам ігор для забезпечення функціонування платформи.

4.3. Регуляторні органи

Ми можемо передавати дані КРАІЛ та іншим регуляторним органам відповідно до вимог законодавства.

4.4. Постачальники послуг

Ми працюємо з довіреними постачальниками послуг (хостинг, аналітика, безпека), які допомагають нам надавати послуги. Всі вони зобов'язуються захищати ваші дані.

4.5. Юридичні вимоги

Ми можемо розкрити інформацію, якщо це необхідно для дотримання закону, захисту наших прав або запобігання шахрайству.

5. Захист ваших даних

Cosmolot використовує банківський рівень захисту для ваших персональних даних:

• SSL 256-bit шифрування для всіх транзакцій та передачі даних
• Двофакторна автентифікація (2FA) для підвищення безпеки акаунтів
• Регулярні аудити безпеки від незалежних компаній
• Резервне копіювання даних у реальному часі
• Захист від DDoS-атак та інших кібератак
• Обмежений доступ до персональних даних лише для авторизованого персоналу

6. Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR, ви маєте такі права:

• Право доступу: Ви можете запросити копію ваших персональних даних, які ми зберігаємо
• Право на виправлення: Ви можете виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: Ви можете попросити видалити ваші дані (з обмеженнями, встановленими законом)
• Право на обмеження обробки: Ви можете обмежити обробку ваших даних
• Право на перенос даних: Ви можете отримати ваші дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: Ви можете заперечити проти обробки ваших даних для маркетингових цілей
• Право відкликати згоду: Ви можете відкликати згоду на обробку даних у будь-який час

Для реалізації ваших прав зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@kosmolot.com.ua або через особистий кабінет.

7. Cookies та подібні технології

Ми використовуємо cookies та подібні технології для:

• Забезпечення функціонування сайту (необхідні cookies)
• Запам'ятовування ваших налаштувань та уподобань
• Аналізу використання сайту для покращення сервісу
• Персоналізації контенту та реклами (з вашої згоди)

Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера. Зверніть увагу, що відключення певних cookies може вплинути на функціональність сайту.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для:

• Надання послуг (поки ваш акаунт активний)
• Дотримання правових зобов'язань (наприклад, фінансові записи зберігаються 7 років відповідно до вимог КРАІЛ)
• Вирішення спорів та захисту наших прав

Після закриття акаунту ми можемо зберігати обмежену інформацію для дотримання юридичних вимог та запобігання шахрайству.

9. Міжнародні передачі даних

Ваші дані можуть оброблятися та зберігатися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту даних відповідно до вимог законодавства.

10. Захист неповнолітніх

Cosmolot призначений лише для осіб віком 18 років та старше. Ми не збираємо свідомо персональні дані неповнолітніх. Якщо ми дізнаємося, що зібрали дані неповнолітньої особи, ми негайно видалимо таку інформацію.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про значні зміни ми повідомимо вас через email або повідомлення на сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

12. Контактна інформація