Онлайн-чат
Найшвидший спосіб отримати допомогу від Космолот юа
Доступний 24/7
Середній час відповіді: 1-2 хвилини
Для складних питань та детальних запитів
Середній час відповіді: 2-4 години
Поштова адреса
Для офіційної кореспонденції
вул. Хрещатик, 1, м. Київ, 01001, Україна
📋 Коли звертатися до служби підтримки
- Питання щодо реєстрації та верифікації
- Проблеми з депозитами або виведенням коштів
- Технічні проблеми під час гри
- Питання щодо бонусів та акцій
- Проблеми з доступом до акаунту
- Питання щодо відповідальної гри
- Скарги та пропозиції
Надішліть нам повідомлення
Заповніть форму нижче, і ми зв'яжемося з вами найближчим часом
Часті питання (FAQ)
Як швидко ви отримуєте виведення коштів?
Терміни обробки залежать від методу виведення: банківські картки — 1-3 робочі дні, електронні гаманці — до 24 годин, криптовалюти — до 12 годин.
Чи потрібна верифікація для виведення?
Так, повна верифікація особи обов'язкова для виведення коштів. Ви можете пройти верифікацію через завантаження документів або швидко через банк/додаток «Дія».
Як активувати вітальний бонус?
Вітальний бонус активується автоматично після першого депозиту. Переконайтеся, що ви обрали відповідний бонусний пакет на сторінці поповнення.
Що робити, якщо я забув пароль?
Використайте функцію «Забули пароль?» на сторінці входу. Ми надішлемо інструкції з відновлення на ваш email або телефон.